Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady spracovania osobných údajov – cervenenaradie.sk
Tieto zásady spracovania osobných údajov informujú zákazníkov e-shopu o tom, akým spôsobom predávajúci spracúva ich osobné údaje v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu, uzatváraním a plnením kúpnych zmlúv, vybavovaním reklamácií, komunikáciou so zákazníkmi a plnením zákonných povinností. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Článok I
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Identifikačné údaje prevádzkovateľa Infinity Service Solutions s.r.o. Gúgska 4727/93, Nové Zámky
IČO: 51692813 | IČ DPH: SK 2120754174
Zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, vložka č. 45621/N, Oddiel: Sro
E-mail: info@cervenenaradie.sk | Telefón: +421 905 314 101
IČO: 51692813 | IČ DPH: SK 2120754174
Zapísaný v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, vložka č. 45621/N, Oddiel: Sro
E-mail: info@cervenenaradie.sk | Telefón: +421 905 314 101
Ak má prevádzkovateľ určenú zodpovednú osobu, kontaktné údaje zodpovednej osoby sú: Ing. Pavol Schumi.
Článok II
Účely spracúvania, právne základy a rozsah osobných údajov
| Účel spracúvania | Právny základ | Rozsah údajov | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, dodanie tovaru | Plnenie zmluvy | Meno, priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mail, telefón, údaje o objednávke, spôsobe platby a doručení | Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie právnych nárokov |
| Vedenie účtovníctva a plnenie daňových a archivačných povinností | Plnenie zákonnej povinnosti | Identifikačné a fakturačné údaje, údaje o platbách, údaje na účtovných dokladoch | Po dobu ustanovenú príslušnými právnymi predpismi |
| Vybavovanie reklamácií, uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady a komunikácia so zákazníkom | Plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti, oprávnený záujem | Identifikačné a kontaktné údaje, údaje o tovare, reklamácii, komunikácii a výsledku vybavenia | Po dobu potrebnú na vybavenie reklamácie a následne po dobu nevyhnutnú na preukazovanie splnenia povinností a ochranu právnych nárokov |
| Marketingové oslovovanie a zasielanie noviniek, ak sa vykonáva | Súhlas dotknutej osoby alebo oprávnený záujem v prípadoch dovolených právnymi predpismi | Meno, priezvisko, e-mail, prípadne história nákupov v nevyhnutnom rozsahu | Do odvolania súhlasu, podania námietky alebo po dobu stanovenú internými pravidlami prevádzkovateľa |
Článok III
Príjemcovia osobných údajov a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté len v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto kategóriám príjemcov:
- poskytovatelia IT služieb a hostingu
- prevádzkovatelia e-shopovej platformy
- účtovní a daňoví poradcovia
- dopravcovia a doručovateľské spoločnosti
- poskytovatelia platobných služieb
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis
Prevádzkovateľ využíva len takých sprostredkovateľov, ktorí poskytujú primerané záruky ochrany osobných údajov a majú so spracúvaním osobných údajov uzatvorený príslušný zmluvný vzťah, ak je potrebný.
Článok IV
Prenos do tretích krajín
Prevádzkovateľ osobné údaje spravidla neprenáša do tretích krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak by k takému prenosu došlo, prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa uskutočnil len na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu podľa GDPR.
Článok V
Práva dotknutej osoby
- Právo na prístup k osobným údajom (článok 12 GDPR) Máte právo vedieť, či prevádzkovateľ osobných údajov spracúva vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo požiadať o prístup k týmto údajom a konkrétnym informáciám o ich spracúvaní. Informácie o prístupe zahŕňajú: ciele spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov a príjemcu alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené.
- Právo na opravu (článok 16 GDPR) Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o Vás prevádzkovateľ spracúva.
- Právo na vymazanie – „zabudnutie" (článok 17 GDPR) Právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky alebo dôvody uvedené v článku 17 GDPR.
- Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR) Za určitých okolností máte právo obmedziť spracúvanie svojich osobných údajov prevádzkovateľom osobných údajov na zákonom vymedzené účely podľa čl. 18(2) GDPR.
- Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR) Ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, máte právo vyžiadať si kópiu osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo poskytnúť tieto údaje inému subjektu bez toho, aby tomu prevádzkovateľ bránil. Máte tiež právo na to, aby sme vaše osobné údaje odovzdali priamo inému prevádzkovateľovi údajov, pokiaľ je to technicky možné.
- Právo podať sťažnosť proti spracúvaniu osobných údajov (článok 77 GDPR) Ak sa domnievate, že prevádzkovateľ osobných údajov spracúva vaše osobné údaje v rozpore s GDPR a so zásadami uvedenými v týchto zásadách, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov: dataprotection.gov.sk. Budeme však veľmi radi, ak akékoľvek sťažnosti alebo podnety budete riešiť najprv s nami e-mailom na info@cervenenaradie.sk.
- Právo kedykoľvek odvolať súhlas Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu môžete urobiť e-mailom na info@cervenenaradie.sk.
- Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Článok VI
Záverečné ustanovenia
Tieto zásady spracovania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 10. 6. 2026. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady primerane meniť alebo dopĺňať, najmä ak dôjde k zmene právnych predpisov, technického riešenia e-shopu alebo rozsahu spracovateľských operácií. Aktuálne znenie zásad bude zverejnené na webovom sídle e-shopu.
Dňa 10. 6. 2026